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IT外包服务流程                

签订商业保密协议 ,保密客户信息安全
IT外包服务流程














,杭州IT外包服务流程














,客户提出IT外包申请客户提出IT外包申请
  • 客户提出外包服务 申请;咨询电话(0571-56062628 或15105818876)
  • 高级服务工程师现 场考察企业IT环境,针对客户 IT系统环境进行全面 勘测
IT外包服务流程














,杭州IT外包服务流程














,确定IT外包服务解决方案



确定IT外包服务解决方案   
  • 根据客户具体需求 ,提出IT外包服务解决方案   
  • 与客户共同商量确 定最终IT外包服务解决方案   
IT外包服务流程














,杭州IT外包服务流程














,签署相关协议
签署相关协议 ,客户支付IT外包服务费用
  • 双方签定《 IT外包服务合同》和 《IT外包商业保密协议 》
  • 客户根据合同支持 IT外包服务费用 (可按季付、半年付或年付)
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,实施IT外包服务根据合同实施 IT外包服务
  • 定期对客户重要数 据进行备份
  • 定期为客户进行系 统专业知识培训
  • 及时有效的为客户 提供IT行业动态与技术咨 询
  • 根据客户的实际情 况为客户提供有效的行业方案建议与设计规划
  • 接到客户的故障电 话后,在规定时间内赶到现场为客户排除故障
  • 定期为客户进行系 统巡检,并提交巡检文档报告
  • 为客户做IT资产清查
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,杭州IT外包服务流程














,后期跟踪服务

后期跟踪服务 
  • 建立客户档案管理 体系(基本信息管理, 跟踪管理,级别管 理,合同管理、服务支持管理)
  • 定期登门或电话回 访客户、听取客户反馈与建议
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